事實(shí)上,一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長的過程中,需要不斷地自我拷問,它的商業(yè)邏輯也需要重復(fù)被證偽被挑釁。而那些急于透支快感的創(chuàng)業(yè)者們,很少愿意再深入思考這些問題。但上帝不會永遠(yuǎn)偏愛某一個榮幸兒。第一個達(dá)到珠峰前進(jìn)營地的人,未必就是最后那個成功的登頂者。就算是你第一個登頂,還陶醉在所謂的無窮風(fēng)光時,已經(jīng)有后來者悄悄下山,籌備馴服下一座峰。
為什么?因?yàn)樘缣菀椎某晒νǔ6际恰翱梢傻摹,它的欺騙性遠(yuǎn)大于它的勵志功效。當(dāng)你“放輕松”的時候,也就是不自覺犯下錯誤的時候。而以下這些錯誤,可能會讓你的企業(yè)在通往“成功”的半途就拐向“平庸”,甚至永遠(yuǎn)無法再從商業(yè)叢林中突圍而出。
一:搶用戶的錢包
我得承認(rèn),在中國,用戶是最好糊弄也是最難伺候的人。
他們很仁慈很寬容,每天往牛奶里摻一點(diǎn)點(diǎn)水,每天在網(wǎng)頁里彈一兩個廣告,每天想措施找他們收一兩塊買路錢,每天為達(dá)不到的承諾說句SORRY,并不是一件多么艱苦的事。誰都懂得,做企業(yè)不是學(xué)雷鋒,沒有收入怎么生存,吃不上飯又談何發(fā)展。
但我不明白,創(chuàng)業(yè)公司們?yōu)槭裁茨敲醇庇诎焉虡I(yè)模式變成贏利模式?
早期的企業(yè),一個個還裝成讓利于民愿者上鉤的“姜太公”。一等到用戶范圍上去了,“成功”似乎在招手了,就恨不得把電網(wǎng)漁炮都用上來。難道就是為了證明自己賺錢的才能?
中國的用戶,其實(shí)很容易見異思遷。只要你的服務(wù)總是低于客戶的預(yù)期,收費(fèi)總是高于客戶的預(yù)期,那么問題遲早會到來。沒有比較還好,一有同行比較,問題就大了。想一想易趣的例子。在如今全民淘寶的時代,誰還記得這個多年前的本土C2C之王。易趣犯過的最大錯誤是什么?是急于找用戶收那么一點(diǎn)點(diǎn)管理費(fèi),證明自己的賺錢才能,而不是擴(kuò)大用戶基數(shù),深入把握中國用戶的需求到底跟美利堅國民有什么不一樣。
據(jù)說開心網(wǎng)今年的銷售收入能做到2億國民幣,但光把營收做上去就夠了嗎?營收是一個滯后的數(shù)字,它反應(yīng)的是你以前的流量。但你未來的流量才干決定你未來的營收。做廣告都是看你過去的東西,沒有人會因?yàn)槟銉赡暌院笤趺礃,而給你投廣告。但一個做自己企業(yè)的人,怎么能不想到兩年后 呢?
事實(shí)上,開心網(wǎng)的最大敗筆在于遲遲不開放第三方API,總想把能賺錢的事都自己做。等到如今不得不開放的時候,用戶已經(jīng)不想跟你玩了。
柳傳志老講“蓋房子要先夯土”,用戶就是企業(yè)最重要的地基,地基打得多實(shí),未來就能長得多高。
二:有敵人,沒自我
“高筑墻,廣積糧,緩稱王”,這是1357年大儒生朱升給朱元璋的建議。當(dāng)時的朱元璋不過是元末亂世中的眾多軍閥創(chuàng)業(yè)者之一,剛剛有點(diǎn)“成功”的苗頭?恐@九字方針指引,朱把陳友諒、張士誠一個個滅掉,熬到1368年終于稱帝。
很多創(chuàng)業(yè)公司,剛做出一點(diǎn)成績,就恨不得馬上發(fā)布自己是XX范疇的老大,XX平臺的領(lǐng)導(dǎo)者。緊接著就是給自己樹一個敵人。讓全天下都知道自己在跟QQ、GE、中移動打仗,弱者需要大家同 情。
我實(shí)在看不出有什么必要拉大旗扯虎皮,更不明白為什么如此害怕巨無霸。人家畢竟只是一個部門一條業(yè)務(wù)線一份八小時工作,你是舉全公司之力,集中資源24小時運(yùn)轉(zhuǎn),以命相搏。誰怕誰呀?
當(dāng)年,蔣介石最緊張共產(chǎn)黨的時候,是共產(chǎn)黨在井岡山打出“中華蘇維埃共和國”旗幟的時候;最放心共產(chǎn)黨的時候,是紅軍主動整編成國民革命軍第八路軍的時候。
創(chuàng)業(yè)公司只要還沒上市,就該明著把自己往小里放,暗地往大處想。少自我催眠,多自我審視。
天天對著假想敵,揣摩人家會怎么做。想來想去只有戰(zhàn)術(shù),自己的戰(zhàn)略在哪里?馬云講,“心中無敵,方能無敵于天下”。創(chuàng)業(yè)者真能把自己的商業(yè)邏輯想透了,自己的商業(yè)模式畫圓了,自己該補(bǔ)的短板補(bǔ)足了,市場這么大,怎么做怎么 有。
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