杜家濱認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍然是目前電子商務(wù)范疇的空白

　　張京科

　　頭發(fā)花白、體態(tài)微胖的杜家濱已經(jīng)從思科中國區(qū)總裁的地位上退下來好幾年了。這個IT行業(yè)的“老先生”這幾年轉(zhuǎn)戰(zhàn)投資界，似乎不愿意淡出大眾,視野，最新的消息則是選擇創(chuàng)業(yè)，他一邊攻讀“公司治理”博士，一邊沖擊“年輕”的電子商務(wù)行業(yè)。

　　上周末悄然上線的B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站則是杜家濱的“新生兒子”，富士康則是飛虎樂購的投資機構(gòu)。在行業(yè)內(nèi)，甚至有人提出“杜家濱+郭臺銘”組合可能是劉強東的終結(jié)者。

　　在中國市場，除了新蛋中國以及出色亞馬遜之外，劉強東創(chuàng)辦的京東商城發(fā)展迅速，以其低價的競爭力，將成為飛虎樂購在3C銷售范疇最大的競爭對手。

　　8月1日晚，杜家濱剛剛從北京返回深圳，就接收《第一財經(jīng)日報》的電話采訪，講述了他在電子商務(wù)范疇的心路過程。

　　早在數(shù)年前，杜家濱就開端關(guān)注電子商務(wù)范疇，這與他的老朋友郭臺銘不謀而合。杜家濱看準(zhǔn)的是中國電子商務(wù)市場的服務(wù)空白留下的機會。杜家濱告訴記者：“中國花費者其實從來沒有享受過優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)，僅僅依附低價和目前的物流配送，其實并不能讓花費者滿意�！�

　　面對如此眾多的競爭對手，杜家濱告訴記者，除了要讓花費者在物流、購物、支付等基礎(chǔ)方面感到方便之外，“我們的最大核心競爭力是在于售后服務(wù)，因為我們的開創(chuàng)人都很懂技巧，年輕的員工們也都有很豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗。”

　　杜家濱是中國最早的著名職業(yè)經(jīng)理人之一，于1994年3月出任美國微軟公司北京代表處總經(jīng)理，后升任微軟(中國)有限公司總裁。1998年，杜家濱離開微軟思科，擔(dān)負(fù)中國總裁。2006年6月，杜家濱離開思科后做了天使投資人，并創(chuàng)立誠實科技。誠實科技重要從事面對歐美市場手機的設(shè)計、制作和銷售等業(yè)務(wù)，在賣掉誠實科技之后，杜家濱轉(zhuǎn)為專心投資，并投資了數(shù)家公司，也開端對電子商務(wù)產(chǎn)生了濃重的興趣。此后，杜家濱一度消散在媒體的視野中。相繼有傳言其擔(dān)負(fù)谷歌中國總裁和新蛋中國總裁，但最后均不攻自破。

　　被傳言困擾的杜家濱告訴記者：“我從來沒有擔(dān)負(fù)過新蛋中國的員工，因為有一些朋友在新蛋，所以曾經(jīng)幫過一些忙，也對電子商務(wù)范疇有了更好的懂得�！�

　　隨后，杜家濱與郭臺銘在電子商務(wù)范疇的見解終于找到了契合點。郭臺銘一直盼望在電子商務(wù)范疇有所發(fā)展，并且認(rèn)為湊集了足夠的技巧和人才，杜家濱也決定放棄并購一家電子商務(wù)網(wǎng)站的想法，而是創(chuàng)立一家公司開工。

　　于是，富士康作為大股東投資了杜家濱創(chuàng)立的飛虎樂購，而富士康數(shù)十萬工人和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，則為飛虎樂購的內(nèi)測供給了非常好的購物條件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　記者在飛虎樂購網(wǎng)站上沒有看到明顯的富士康字樣，目前其展現(xiàn)的重要產(chǎn)品包含諾基亞、索尼、戴爾、海爾、蘋果、惠普及部分國內(nèi)廠商的筆記本、手機、數(shù)碼相機以及上網(wǎng)本產(chǎn)品，還有部分生活用品。目前飛虎樂購在北京、上海及深圳三地設(shè)有辦公室以及倉儲物流服務(wù)，員工有近200人。

　　杜家濱說：“網(wǎng)站今后重要是3C產(chǎn)品為主，因為富士康內(nèi)部的員工也會通過網(wǎng)站采購生活用品，所以補進了部分生活用品�！�

　　重新出山的杜家濱并沒有拿出大佬的態(tài)勢大范圍宣傳，他已經(jīng)開端在互聯(lián)網(wǎng)范疇進行完一輪低調(diào)的訪問。

　　對于此次杜家濱重出江湖，IT評論人劉興亮表現(xiàn)：“低調(diào)的看好”。