煙臺各大賣場柜臺上已看不到美的紫砂煲的身影。高少帥 攝影
5月23日，美的紫砂煲被央視曝出內(nèi)膽用普通陶土，添加化學(xué)原料增色，而非真正的紫砂做成后，26日，煙臺商超紫砂煲全部下架 美的原價退機(jī)無任何賠償報道刊發(fā)，負(fù)責(zé)煙臺地區(qū)售后服務(wù)的青島美的生活電器銷售有限公司客服主管李夢雄向YMG記者表示，美的公司已在煙臺設(shè)立咨詢電話及售后服務(wù)點(diǎn)接受消費(fèi)者退貨。不過，昨日，有市民反映，他們在售后點(diǎn)退貨時因?yàn)闆]有發(fā)票而遭到拒絕，就此問題，記者進(jìn)行了采訪。
昨天下午，YMG記者采訪了美的公司煙臺售后服務(wù)點(diǎn)的一名姓譚的工作人員，她表示，“27日還可以退貨，但28日剛接到公司通知，要求對沒有發(fā)票的顧客暫不予退貨�！痹摴ぷ魅藛T還表示，有發(fā)票的消費(fèi)者無論何時購買的均可到售后點(diǎn)退貨。至于沒有發(fā)票的消費(fèi)者具體何時可以退貨，該工作人員表示，“公司沒有通知，暫不清楚。”
售后點(diǎn)暫不清楚，記者又采訪了負(fù)責(zé)煙臺美的家電銷售的張經(jīng)理，他表示：“退貨問題不方便說，有事可咨詢總部�！彪S后，記者撥打了美的客服熱線，客服人員表示，憑發(fā)票退貨是公司做出的決定。
對于美的這種新退貨規(guī)定，不少消費(fèi)者產(chǎn)生質(zhì)疑�！俺鰻柗礌枺徽\信了。”消費(fèi)者徐女士說。市民王女士也表示，她買的紫砂煲都半年多了，根本沒留發(fā)票，既然是美的廠家生產(chǎn)的，有發(fā)票沒發(fā)票都該退貨�！�
對于煙臺美的紫砂煲退貨事件，本報將繼續(xù)予以關(guān)注。
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