濟寧市消協(xié)三季度投訴統(tǒng)計分析出爐。全市消協(xié)共受理消費者投訴803件，其中商品質(zhì)量投訴682件，位于榜首。此外，汽車質(zhì)量糾紛、預(yù)付款消費投訴相對集中，消費者維權(quán)意識增強。
　　從投訴資料看，三季度共受理消費者投訴803件，其中:家用電子類投訴257件，投訴集中在通訊類和汽車類商品，產(chǎn)品質(zhì)量問題較為突出，主要體現(xiàn)在售后服務(wù)跟不上;百貨類商品投訴212件，問題集中在服裝鞋帽投訴，其中打折商品的質(zhì)量問題占主角;食品類投訴385件，其中保健食品投訴上升明顯，共受理26件，保健食品在廣告宣傳中夸大療效，虛假宣傳現(xiàn)象較為明顯，誤導(dǎo)中老年消費者;房屋及專修建材類62件，質(zhì)量問題突出，消費者反映強烈。
　　從受理投訴情況看，各類美容卡、健身卡、保健卡、瘦身卡等預(yù)付卡消費投訴糾紛明顯增多，此類糾紛發(fā)生后，經(jīng)營者往往以各種借口搪塞，推諉，拒不承擔(dān)責(zé)任，甚至采取避而不見、捐款逃跑的辦法，使消費者蒙受巨大的經(jīng)濟損失。為了維護消費者的合法權(quán)益，濟寧市消協(xié)建議有關(guān)部門對預(yù)付卡消費市場進(jìn)行監(jiān)管，同時提醒消費者理性消費，不要貪圖商家許諾的打折、贈品等蠅頭小利。