破碎的包裝上還貼著“玻璃易碎”標(biāo)志
張福河開具的收取運(yùn)費(fèi)和物品破損證明
近日，市民蘇先生告訴記者一件煩心的事：他最近剛裝修完房子，打算從外地網(wǎng)購部分家具。他在網(wǎng)上看中了一款電視柜，電視柜上面的門是玻璃的，結(jié)果在運(yùn)輸過程中被打碎了，而負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)奈锪鞴竞軓?qiáng)硬地拒絕賠償。
驗(yàn)貨時(shí)手被割傷
昨天中午，記者來到蘇先生家中。蘇先生向記者展示了貨運(yùn)單，還有一張興東物流負(fù)責(zé)人張福河開具的收取運(yùn)費(fèi)和物品破碎證明。蘇先生告訴記者，27日下午，他下班后趕往興東物流取貨。當(dāng)時(shí)張福河告訴他，必須先把運(yùn)費(fèi)付清才能驗(yàn)貨。他當(dāng)時(shí)也沒多想，就把150元運(yùn)費(fèi)交給了張福河。驗(yàn)貨時(shí)，他拿起郵包就聽到里面有嘩啦嘩啦的碎玻璃聲音，打開后發(fā)現(xiàn)，里面的玻璃已經(jīng)碎得不成形了。他想把門框拿出來看看有沒有變形，卻不慎被割傷了手，“流了不少血”。
蘇先生告訴記者，在協(xié)商賠償過程中，起初張福河的態(tài)度還是很好的，但當(dāng)他給貨物運(yùn)送的上一家物流打過電話后，態(tài)度變得很強(qiáng)硬，堅(jiān)決拒絕給予任何賠償。蘇先生無奈只好自認(rèn)倒霉，要求物流公司退還運(yùn)費(fèi)。卻不料，興東物流也拒絕退還運(yùn)費(fèi)。
蘇先生指著貨運(yùn)單上面的注意事項(xiàng)對記者說：“上面有一條不是說‘如發(fā)生丟失、損壞，賠償為該貨物托運(yùn)費(fèi)的3倍’嘛，他們憑什么不賠償呢?”
興東物流：易碎品損壞概不負(fù)責(zé)
28日下午，記者來到位于三里營立交橋附近的濟(jì)寧市生產(chǎn)資料交易市場內(nèi)的興東物流公司。記者看到，在市場中有很多小型物流公司，貨物全都露天擺放，堆放的亂七八糟。記者詢問其中一家物流公司工作人員，如果趕上下雨天，這些快件會往哪里擺放?該工作人員告訴記者：“就放在這里呀，蓋上點(diǎn)塑料布就可以了。”
興東物流公司一位女職員接待了記者，當(dāng)記者說明來意后，這名工作人員聲稱張福河不在，去菏澤了。記者嘗試著撥打張福河的手機(jī)，有幾個(gè)人接電話，都聲稱張福河不在。
這名工作人員還告訴記者：“我們總公司在臨沂，如果玻璃損壞，一概不負(fù)責(zé)。他的家具運(yùn)到濟(jì)寧時(shí)，在箱子里就已經(jīng)嘩啦啦的響了。家具從運(yùn)來的地方到濟(jì)寧中間經(jīng)過很多運(yùn)輸點(diǎn)，我們也不知道到底是在哪個(gè)運(yùn)輸點(diǎn)損壞的。你讓他本人找去，看看到底是在哪個(gè)運(yùn)輸點(diǎn)損壞的，就找他們索要賠償去。反正我們這邊沒有任何責(zé)任。”
當(dāng)記者向她索要總公司聯(lián)系方式時(shí)，則被告知沒有。
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