2012年3月9日，該局在山東國稅門戶網(wǎng)站成功舉辦了“落實(shí)政策•稅惠民生”在線訪談活動(dòng)。該局負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干做客訪談室，介紹近年來該局在落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的新舉措，并就強(qiáng)化稅收征管、推進(jìn)依法行政、促進(jìn)稅企交流等與廣大網(wǎng)友進(jìn)行面對(duì)面的溝通，實(shí)時(shí)解答納稅人提出的涉稅問題，得到了網(wǎng)友們的熱情支持和積極參與。
在兩個(gè)小時(shí)的活動(dòng)期間，網(wǎng)友總點(diǎn)擊量高達(dá)2000余次，共接收在線提問110余條，該局負(fù)責(zé)人與有關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干對(duì)所有問題均在第一時(shí)間予以回復(fù)，反饋率達(dá)到90％。對(duì)于該次活動(dòng)，網(wǎng)友們給予了“反應(yīng)迅速、解答詳實(shí)、態(tài)度熱情、服務(wù)周到”的高度評(píng)價(jià)。此次活動(dòng)在增進(jìn)征納互動(dòng)的同時(shí)宣傳了國稅工作，提升了國稅形象，考驗(yàn)了業(yè)務(wù)水平，踐行了 “稅惠民生”的服務(wù)宗旨和“真情服務(wù)”的永恒承諾，展示了該局“仁之城 和諧稅” 的國稅品牌，進(jìn)一步提高了納稅人的滿意度和稅法遵從意識(shí)，促進(jìn)了征納關(guān)系的和諧發(fā)展。