農(nóng)行濟(jì)寧分行引導(dǎo)客戶使用電子銀行(農(nóng)行濟(jì)寧分行供圖)
4月23日訊(記者 侯雪)“現(xiàn)在用農(nóng)行的網(wǎng)上銀行進(jìn)行投資理財(cái),真是太方便了,免去了奔波銀行排隊(duì)的困擾,在家可以輕松搞定理財(cái)!比涨,退休的公務(wù)員老王在濟(jì)寧農(nóng)行網(wǎng)上銀行認(rèn)購了一款理財(cái)產(chǎn)品后發(fā)出由衷的感嘆。近年來,農(nóng)行濟(jì)寧分行推出的網(wǎng)上銀行深受客戶喜歡,網(wǎng)上銀行客戶也有所增加。截止3月底,該行電子銀行總客戶數(shù)1636333戶,比年初增加167573戶,其中,網(wǎng)銀注冊(cè)客戶463862戶,電子渠道交易占比71%。
為使網(wǎng)上銀行客戶現(xiàn)場體驗(yàn)農(nóng)行電子銀行的快捷方便,增加客戶對(duì)農(nóng)行網(wǎng)銀使用興趣,該行在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)立網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī),通過網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī),讓客戶現(xiàn)場體驗(yàn)掌握網(wǎng)銀操作要求,向客戶示范網(wǎng)上購物、消費(fèi)、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)瘸S脴I(yè)務(wù),并通過大堂經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)向客戶演示網(wǎng)上銀行操作步驟及時(shí)為客戶答疑解惑,提升客戶的網(wǎng)銀操作技術(shù),擴(kuò)大網(wǎng)銀客戶面。
另外,該行還利用金融產(chǎn)品有獎(jiǎng)知識(shí)問答等活動(dòng),向客戶講解宣傳金融產(chǎn)品知識(shí),讓更多的客戶了解金融產(chǎn)品、體驗(yàn)金融服務(wù)。