4日16：00左右，位于燕子山西路2號(hào)一座寫字樓的金戈?duì)栔閷毜曦?fù)責(zé)人張女士心急如焚：“我們濟(jì)寧分公司寄過來的珠寶清點(diǎn)時(shí)丟了173件，約103萬元!”張女士說，由于他們公司長期和韻達(dá)快運(yùn)公司合作，由濟(jì)寧發(fā)貨時(shí)并未對貨品保價(jià)，包裝上的破損痕跡讓張女士覺得貨物丟失或許與快遞有關(guān)。5日16：30左右，張女士撥打本報(bào)新聞110熱線82061110反映了此事。
珠寶店負(fù)責(zé)人張女士說，包裹膠條部分的破損痕跡有些可疑。 記者趙璐 攝
【貨物遺失】
百萬珠寶咋不翼而飛
4日發(fā)現(xiàn)貨物遺失后，張女士說她聯(lián)系了濟(jì)寧、濟(jì)南的韻達(dá)快運(yùn)公司，得到的回復(fù)是無法判斷是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。直至5日下午，價(jià)值103萬的珠寶還是下落不明。
5日17：00左右，記者在燕子山西路2號(hào)的金戈?duì)栔閷毜暌姷搅藦埮�，“我們以前也是收到貨直接就簽收，畢竟用韻達(dá)快運(yùn)好多次了。這次驗(yàn)貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不對勁，一共493件約202萬元的貨，一查少了173件，損失約103萬。”
張女士說，濟(jì)寧分公司在發(fā)貨時(shí)沒有保價(jià)，“雖然是簽了字后驗(yàn)貨，但是我們濟(jì)寧那邊是多人清點(diǎn)好的，運(yùn)送過程也只由快遞員接觸�！�
張女士說，塑料包裹袋上有破損的痕跡，“我懷疑包裹可能被打開過�！�
記者看到，黑色的塑料包裹被膠條粘貼的部分有破裂痕跡。包裹單上顯示運(yùn)費(fèi)為20元，未保價(jià)。根據(jù)訂單號(hào)查詢，包裹于5月3日18：08由濟(jì)寧發(fā)出，途經(jīng)“濟(jì)南中轉(zhuǎn)站”、“濟(jì)南公司環(huán)山路分部”后，顯示“簽收”。
【發(fā)貨人說法】
常用同一家快遞公司，貨物未保價(jià)
5日下午，記者聯(lián)系到金戈?duì)栔閷殱?jì)寧分公司當(dāng)時(shí)發(fā)貨的店長張女士，她說，3日下午，幾名工作人員把貨物包裹好后，便給韻達(dá)快運(yùn)打電話，一直負(fù)責(zé)該片區(qū)寄送的快遞員岳先生很快便到達(dá)公司。
張女士說，“快遞員當(dāng)時(shí)問包裹里是什么，我說是貨，他問是不是珠寶，貴重物品最好報(bào)價(jià)，不然保證不了安全�！睆埮空f，公司不允許報(bào)價(jià)，所以沒有告知快遞員。至于是否是她聽錯(cuò)了“保價(jià)”和“報(bào)價(jià)”，張女士說，“他問的是‘報(bào)價(jià)’，沒有問保價(jià)的事兒，隨后帶著貨物離開了，我們也沒有簽什么協(xié)議�！�
濟(jì)寧分店店長張女士告訴記者，其公司從去年七、八月份以來就一直與這家快運(yùn)合作，每月寄送貨物1到5次不等，這次寄送的貨物分量最大，共493件。“之前每次合作都很順利，也都是同一個(gè)人來取貨，一般24小時(shí)便可到達(dá)�！�
【快遞員說法】
寄送中未見包裹破損，珠寶公司已簽收
5日下午，記者聯(lián)系到了韻達(dá)快運(yùn)的快遞員岳先生，他告訴記者，自己確實(shí)送過這批貨，而且送貨全程由他完成。
他說，寄送過程中沒有發(fā)現(xiàn)包裹破損，5月4日16：00左右，貨物送到濟(jì)南金戈?duì)枙r(shí)，工作人員并沒有指出包裹破損一事便簽收了，“他簽收完了我才走的。”
至于是否在寄送過程中有可疑情況發(fā)生，岳先生表示“沒有義務(wù)回答這些問題”。他表示，對于貨物遺失，自己并不知情。
18：00左右，記者致電韻達(dá)快運(yùn)總部，工作人員稱會(huì)盡快給予回復(fù)，截至21：20，記者尚未得到韻達(dá)回復(fù)。
【律師說法】
責(zé)任尚不明確，珠寶公司需舉證遺失物品價(jià)值
山東齊魯律師事務(wù)所的高律師說，“報(bào)價(jià)”和“保價(jià)”為不同概念，“‘保價(jià)’是一種加收費(fèi)用的郵遞業(yè)務(wù)，用于寄遞較貴重物品、有價(jià)證券、包裹等，如有遺失，快遞部門按保價(jià)金額負(fù)責(zé)賠償。而‘報(bào)價(jià)’是報(bào)告價(jià)格的意思，快遞人員無需過問，當(dāng)其認(rèn)為價(jià)格高時(shí)可過問并提示保價(jià)，如有遺失，再按保價(jià)金額賠償。”
根據(jù)合同法第三百一十一條，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。高律師說，對于遺失珠寶的賠付問題，除了判定責(zé)任方，該珠寶公司還需舉證丟失173件珠寶的價(jià)值。
記者從文化東路派出所了解到，此事已立案，目前正在調(diào)查中。