長期以來,王丕鎮(zhèn)以服務發(fā)展為目標,以服務民生為落腳點,解放思想,創(chuàng)新制度,規(guī)范監(jiān)管,四措并舉優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
提升機關(guān)效能。內(nèi)強管理,王丕鎮(zhèn)先后制訂完善了機關(guān)干部工作學習制度、月評考核制度、廉潔從政制度、請銷假制度等多項管理制度,以此規(guī)范各部門站所的辦事程序和辦事時限,提高辦事效率和服務水平。外優(yōu)服務,在全鎮(zhèn)職能部門深化“一條龍”、“一站式”服務模式,精兵簡政,整合各類便民服務窗口,將信訪辦、綜治辦、民政辦等單位全部匯集至綜合服務大廳,使群眾進一扇門辦所有事。此外在服務職能部門推行服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度。
強化服務實效。增強服務主動化意識,做到有事即刻辦、特事特殊辦、難事幫助辦,主動幫助前來辦理業(yè)務的群眾和企業(yè)排憂解難。對于各類來電、來訪和投訴問題采用牽頭領(lǐng)辦、專人交辦、重點督辦多重方式,妥善處理化解各類問題。與此同時,鎮(zhèn)黨委政府加強與鎮(zhèn)域范圍內(nèi)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào),推動鎮(zhèn)企聯(lián)動,另外聘請人大代表、政協(xié)委員等作為效能建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的聯(lián)絡員,規(guī)范涉企事務優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
暢通監(jiān)督途徑。對全鎮(zhèn)的重點工作實行定期通報機制,實時監(jiān)控督導重點工作的進展情況。通過走訪企業(yè)、重點項目和窗口單位,對頂風違紀、失職瀆職、不作為、亂作為的機關(guān)干部給予嚴肅處理。設(shè)立并公開投訴舉報電話,暢通社會各界舉報渠道。定期召開座談會,組織人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)界人士對鎮(zhèn)政府機關(guān)效能建設(shè)進行民主評議,并根據(jù)結(jié)果限時整改。
深化黨務公開。王丕鎮(zhèn)黨委堅持嚴格落實黨務公開責任制,以黨務公開帶動政務、村務、財務同步公開。按照“提出、審核、公開、反饋”的公開程序,規(guī)范工作制度,嚴把工作程序,確保黨務公開規(guī)范運作。在鎮(zhèn)政府設(shè)置意見箱、群眾接待室,廣開門路收集整理黨員群眾的意見建議。對各村黨務、村務公開情況進行不定期抽查和檢查,對工作落實不力的,嚴格追究責任,將結(jié)果納入村干部年度績效考核。(鞏慧)
莫鑫
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