專家:借“網(wǎng)”問(wèn)政大有門道

　　“隨著微博由問(wèn)世之初的瘋狂漸漸走向成熟,微博用戶對(duì)信息真?zhèn)蔚谋孀R(shí)能力在穩(wěn)步提升,微博問(wèn)政的可行性和客觀性也隨之提高。”中國(guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院教授陳默在接受記者采訪時(shí)表示,“過(guò)去,我們更多地在講如何應(yīng)對(duì)微博帶來(lái)的政府公關(guān)危機(jī),如今則要看如何利用好這個(gè)新媒體,充分發(fā)揮其特性,來(lái)完善日常工作�！薄�

　　為加深全市各部門對(duì)官方微博使用價(jià)值的認(rèn)知,曲阜市將于近期聘請(qǐng)新浪微博的工作人員對(duì)曲阜各部門主要負(fù)責(zé)人和微博管理者進(jìn)行一次系統(tǒng)化的微博技術(shù)、技能培訓(xùn)。

　　表面上看,這樣一次培訓(xùn)只不過(guò)是就微博論微博的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)科普和微博使用方法教育,而背后蘊(yùn)含的深意卻是:當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)部門要以怎樣的態(tài)度去對(duì)待民意、掌舵輿情�！爸鲃�(dòng)公開政務(wù)、馬上回復(fù)微博、迅速解決問(wèn)題……只有這樣做才能取得網(wǎng)民的信任和擁護(hù),進(jìn)而提升政府的形象和威信。”曲阜市委宣傳部長(zhǎng)趙永和說(shuō),“如此教育,意在提醒干部時(shí)刻繃緊走群眾路線這根弦�！�

　　陳默對(duì)曲阜微博群的使用提出了幾點(diǎn)中肯的建議,首先一條是政務(wù)微博的語(yǔ)境營(yíng)造,他說(shuō),“很多政務(wù)微博也喜歡用‘親’等網(wǎng)絡(luò)句式博人一笑,覺(jué)得能借此拉近與網(wǎng)民的距離,實(shí)則影響了政務(wù)微博、尤其是重要部門微博的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性。盡量不要用慣性邏輯發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)不符合官方口味的內(nèi)容,當(dāng)然,旅游、文化等部門可相對(duì)靈活。”

　　其次,應(yīng)借助微博的力量發(fā)揮社會(huì)動(dòng)員力,通過(guò)組織豐富多彩的線上、線下活動(dòng),強(qiáng)化公眾對(duì)政府微博的認(rèn)同感�！跋乱徊�,我們會(huì)在奠定‘曲阜發(fā)布廳’整體基調(diào)的前提下,各部門形成符合自己工作特色的個(gè)性化微博發(fā)布方式,并通過(guò)相關(guān)政策的完善,實(shí)現(xiàn)微博問(wèn)政向微博行政的華麗轉(zhuǎn)身�！壁w永和說(shuō)。