濰坊:4S店保養(yǎng)車 不料試車被撞
來源:山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》
齊魯網1月5日訊 據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,濰坊高密單女士選擇到4S店給車做保養(yǎng),雖然價格貴點,但畢竟質量和服務能保證,可讓她想不到的是,自己在那做保養(yǎng)的時候,工作人員試車的時候竟然把自己的車給撞了個面目全非,基本報廢。
車在4S店保養(yǎng) 車前臉撞爛輪胎變形
據(jù)單女士回憶,自己在09年下半年買了輛寶來轎車,前幾天自己照例將車送到4S店做保養(yǎng)的時候突然發(fā)生了意外,工作人員說試車的時候把車撞了,車前臉撞爛了,輪胎也變形了。
單女士說,事故現(xiàn)場大約離4S店有幾公里,一輛皮卡車撞上了單女士的車。雖然事故發(fā)生已經有一個多星期了,現(xiàn)場還殘留著車體的殘片。
單女士告訴記者,發(fā)生事故之后,自己的車就再也沒有開走,一直停放在了4S店?闪顔闻吭趺炊枷氩坏降氖牵斪约涸偃ビ懻f法的時候,自己的車已經被4S店做了修復,把車私自處理了。
店程序不規(guī)范 試車被撞咋賠償
據(jù)單女士講,無論是保養(yǎng)時候的試車還是事故后的修車,自己都不知情。4S店單方面的做法讓她非常氣憤。
據(jù)了解,修車之后,4S店曾經和單女士做溝通,讓她先把車開走,可這樣的處理方法讓單女士無法接受,不敢開,心里有陰影。
在同4S店協(xié)調的同時,單女士也向一汽大眾總部進行了投訴,可最終也沒有結果,一汽大眾客服人員表示,正在協(xié)調中,將給單女士反饋。
雖然這單女士是車主,可這試車撞車和事故修理,她都很被動,而且被蒙在鼓里。4S店的做法有點說不過去。高密市經貿汽車銷售有限公司站長李元森告訴記者,車保養(yǎng)完做檢測和皮卡車撞了。
這位工作人員告訴幫辦,當時是有一輛皮卡車違規(guī)撞上了單女士的車,而在試車之前確實沒有告知車主。
4S店提出回購 額外費用大不能接受
而在4S店的保養(yǎng)車間幫辦看到,單女士的車確實已經修復完成。4S店工作人員承認,修車并沒有和單女士進行溝通。據(jù)這位工作人員講,在車修好之后,4S店提出了一種方案是讓單女士開走這輛車,把車修好,額外補償。
面對這樣的處理方案,單女士表示不能接受,車撞成這樣,自己不能再開?吹絾闻坎煌瑯犹彳嚨姆桨福4S店又提出可以回收單女士的這輛二手車。可是據(jù)單女士估算,即使賣掉了這輛車自己再購置一輛新車,額外產生的費用也不是個小數(shù)目。
濰坊高密單女士說換車、賣車都不在自己的計劃內。據(jù)李站長講,如果李女士購置新車的話,額外產生的費用都需要她自己一人承擔,收車已經是讓步了。
最后雙方約定會盡快找第三方評估這輛車,然后再繼續(xù)協(xié)商。
消費者選擇4S店是看中了4S店的信譽和口碑,這家4S店的做法讓人有點心寒,希望4S店能夠好好和人家協(xié)商,給單女士一個滿意答復。
相關閱讀