趙廟鎮(zhèn)認真?zhèn)鬟_學習國家人口計生委有關精神，結合本鎮(zhèn)實際，采取具體措施，強化服務意識，提高行政效率，切實解決群眾辦證難題。

加強服務窗口建設。在計劃生育服務中心設立便民服務窗口，實行集中辦理，提倡單位、村計生專職主任代為群眾辦證，簡化辦事流程，做到服務熱情、行為規(guī)范。

公開辦證服務事項。在服務窗口公開計劃生育證件的辦理依據(jù)、條件、程序、時限、需要提交的全部證明材料、是否收費、服務承諾等信息，同時對各項業(yè)務的辦理流程印制明白紙免費群眾領取，使群眾了解服務內容和流程。

實行一次性告知制度。要求工作人員收到當事人提交的申請材料后，對符合辦理條件且材料齊全的，予以及時辦理；對材料不齊全的，要一次性書面告知當事人需補齊的全部材料；對不符合辦理條件的，要說明不予辦理的理由，并做好解釋工作，減少群眾往返次數(shù)，縮短辦理周期。

強化責任落實和監(jiān)督。明確工作人員責任，主動接受群眾的監(jiān)督，通過公開計生服務熱線等渠道，受理群眾投訴，及時處理群眾反映的問題。加強對計劃生育證件辦理工作的監(jiān)督檢查，對推諉、拖延或拒不辦理的工作人員，要嚴肅處理。