新華社專電 美國(guó)航空公司一個(gè)負(fù)責(zé)處理日常航班業(yè)務(wù)的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)系統(tǒng)16日發(fā)生故障,致使這家美國(guó)第三大航空公司在美國(guó)境內(nèi)的所有航班停飛數(shù)小時(shí),取消和延誤航班超過(guò)1000個(gè),受影響乘客數(shù)以千計(jì)。
美國(guó)航空公司發(fā)言人斯泰茜·弗朗茨說(shuō),公司的預(yù)訂系統(tǒng)當(dāng)天上午發(fā)生故障,當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午4時(shí)30分得到修復(fù)。
除預(yù)訂機(jī)票外,這一預(yù)訂系統(tǒng)更多被航空公司用來(lái)實(shí)時(shí)跟進(jìn)包裹、登機(jī)乘客、航班更新等狀況,以及幫助航空公司確定對(duì)客機(jī)的加油量。故障發(fā)生后,所有地面等候的航班無(wú)法起飛,只有尚未著陸的航班可以按既定行程飛行。
美聯(lián)社援引一家航班跟蹤網(wǎng)站的數(shù)據(jù)報(bào)道,截至當(dāng)天下午,美國(guó)航空公司旗下超過(guò)700個(gè)航班取消,另有765個(gè)航班延誤。航空公司預(yù)計(jì),即使系統(tǒng)故障解除,當(dāng)天余下時(shí)間仍會(huì)有航班取消和延誤。
去年8月,美國(guó)聯(lián)合航空公司電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障,客機(jī)飛行和機(jī)票預(yù)訂等受到影響,580個(gè)航班出現(xiàn)延誤。
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