“濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺”2013年4月

群眾滿意度考評情況通報

 根據(jù)《濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺運行管理辦法（暫行）》和《濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺群眾滿意度考評辦法》要求，現(xiàn)就2013年4月份各參與問政部門、各縣（市、區(qū)）政府的群眾滿意度考評情況予以通報。

今年以來，大多數(shù)部門單位高度重視群眾網(wǎng)絡(luò)留言的受理和答復(fù)工作，及時辦理解決群眾問題，回應(yīng)群眾呼聲訴求，一大批群眾關(guān)心關(guān)注的熱點焦點問題得到了圓滿解決，群眾滿意度較高。4月份，濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺共計收到群眾咨詢、投訴、建議留言415條，辦結(jié)回復(fù)348條，回復(fù)率83.9%。

依據(jù)各參與問政部門對群眾網(wǎng)絡(luò)留言的重視程度、回復(fù)辦結(jié)情況、群眾滿意率情況和政務(wù)公開信息發(fā)布情況綜合評價，4月份參加評議的單位65個，因無留言不參加排名的單位58個。濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺群眾滿意度考評得分前十名的單位依次為：濟寧市國稅局、中國聯(lián)通濟寧市分公司、濟寧市房管局、濟寧四和供熱有限公司、濟寧市商務(wù)局、濟寧市水利局、濟寧市住房公積金管理中心、濟寧市衛(wèi)生局、濟寧市藥監(jiān)局、濟寧市環(huán)保局。

各縣（市、區(qū)）政府群眾滿意度考評得分排序前五名依次為：市中區(qū)、梁山縣、嘉祥縣、任城區(qū)、高新區(qū)。

在全市干事創(chuàng)業(yè)的熱潮中，大多數(shù)部門單位真心實意服務(wù)于民、取信于民，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，但仍有個別單位不重視網(wǎng)絡(luò)民情民意，不受理、不回復(fù)群眾留言，或消極應(yīng)對、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，群眾意見比較大，產(chǎn)生了不良影響。

今年以來，有的縣區(qū)和市直部門、企事業(yè)單位不回復(fù)或極少受理回復(fù)網(wǎng)絡(luò)問政平臺群眾留言，反映出有的部門和干部宗旨意識淡薄、懶政怠政，對群眾利益漠不關(guān)心，對群眾疾苦麻木不仁，也反映出有的部門單位對干部作風(fēng)重視程度不夠，監(jiān)督管理不嚴。