訊（通訊員 孔勇 張晶）曲阜市時莊街道以解決民生問題為出發(fā)點，高度重視信訪工作，著力抓好 "四個環(huán)節(jié)"，積極創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境。

　　一是著力加強"領(lǐng)導重視機制"。全街上下進一步樹立"信訪工作無小事"的意識，實行"一把手"負總責的信訪工作責任制和分管領(lǐng)導包案制。建立健全信訪工作預警機制，由街道領(lǐng)導牽頭，不定期對信訪隱患進行排查，對重大問題、敏感環(huán)節(jié)切實做到防范在先，監(jiān)控在先，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。

　　二是著力打牢"基層基礎機制"。把重大事項決策、村級干部管理、經(jīng)費使用等作為信訪工作的重要基礎打牢夯實。對村級重大項目實行"四議兩公開"工作法，充分發(fā)揮村務監(jiān)督委員會的作用，在組織實施的全過程中接受各方面監(jiān)督，對村務、黨務、財務工作定期公開，做到民主、公平、公正、公開，切實保證了基層群眾的知情權(quán)、管理權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　三是著力落實"責任追究機制"。實行信訪工作"首問責任制"，領(lǐng)導干部每天輪流到信訪辦值班，努力在第一接待人、第一時間、第一道接訪受訪環(huán)節(jié)進行處理和答復。對于百姓難辦的事要全力辦，多協(xié)調(diào)、多動員各方面力量，盡最大能力去辦好。

　　四是著力提高"提高效率機制"。進一步暢通群眾信訪渠道，不斷規(guī)范信訪接訪、辦理、反饋等制度，提高信訪事件辦理的質(zhì)量。對每一件來信、來訪、來電，能辦的及時辦理，不拖拉；不能當即辦的，限時答復；不能辦的，做好政策解釋和說明，贏得理解，做到了件件有回音，件件能落實。同時，加大對《信訪工作條例》的宣傳力度，教育引導群眾依法以理性、合法的方式反映意見和要求,自覺維護正常的信訪秩序�！　�