原標(biāo)題：“蔬菜卡”不送蔬菜送面粉
“他們承諾會配送很多新鮮的有機蔬菜，沒想到現(xiàn)在只能配送白面了，這不是糊弄人嗎？”王女士和幾個朋友參加了諸城一家蔬菜基地舉辦的“一日游”活動，被忽悠花3000多元辦了張有機蔬菜卡，沒想到對方在送了幾次有機蔬菜后，就只送一些白面。王女士和朋友想退卡也被拒絕。記者多方努力，對方終于答應(yīng)退卡。
市民
辦了蔬菜卡只送面粉
“當(dāng)時覺得是純天然的有機蔬菜，也沒多想就買卡了。 ”提起自己的遭遇，王女士仍懊惱不已。 2011年，王女士和幾個朋友一起前往諸城市，參加了一家有機蔬菜基地組織的“一日游”活動。在田間地頭，王女士感受到有機蔬菜“久違的健康”與“想念的味道”之后，在蔬菜基地工作人員的游說下，幾個人每人辦了價值三千多元的有機蔬菜卡，由蔬菜基地直接供應(yīng)有機蔬菜、雜糧、面粉、肉類等，并且每次購物滿100元即可免費送貨到家。
王女士說，自己在2011年時，準(zhǔn)時收到了商家供應(yīng)的蔬菜、肉類等，可到了2012年，商家供應(yīng)的種類逐漸單一，能夠正常送抵家里的有機食品只有為數(shù)不多的韭菜和幾只雞。對于這個事情，王女士一開始體諒商家沒有計較。令人意想不到的是，2013年一整年下來幾乎什么都沒配送。王女士打電話咨詢時，得到的只是一句“什么都沒有”。臨近春節(jié)時，王女士收到了對方配送的兩袋面粉，隨后再也沒有了動靜。
商家
天氣病害導(dǎo)致斷供
在了解到王女士反映的情況之后，記者撥打了王女士提供的供應(yīng)商的電話，對方工作人員告訴記者，作為有機蔬菜配送中心，他們共有2700多名會員，公司管理體制規(guī)劃統(tǒng)一，并與物流公司達(dá)成了長期高效的合作，確定有機食品物流配送的新鮮快捷，因此任何情況下都不可能出現(xiàn)會員訂單被延誤或者遺漏的狀況。
而對于2013年部分商品未能供貨的問題，對方解釋稱：“2013年年底，由于天氣較暖的問題，諸城農(nóng)村種植的韭菜出現(xiàn)了質(zhì)量問題，韭菜全部身染‘白斑病’，為了會員的健康著想，我們將本要發(fā)貨的韭菜全部擱置；再次，2013年下半年，禽流感的突然降臨，依據(jù)上級文件的指示，本應(yīng)供貨的雞也全部被攔在了諸城做了無害化處理。部分會員可能由于飛信或者其他聯(lián)系方式的更改等而沒有及時獲取信息造成了今天這樣尷尬局面的存在。 ”
進(jìn)展
記者協(xié)調(diào)商家答應(yīng)退錢
對于退卡問題，公司人員一開始聲稱“自辦卡10日之后可進(jìn)行退卡，逾期若不是食品安全出現(xiàn)問題則不予受理” 。對于王女士的問題，商家提議主動聯(lián)系王女士盡快解決問題，恢復(fù)其有機食品的正常配送。然而，對于商家的答復(fù)，王女士并不滿意，“我對他們已經(jīng)不信任了，怎么可能再繼續(xù)用他們的蔬菜卡呢。 ”在記者的多方協(xié)調(diào)下，供應(yīng)商最終同意將蔬菜卡內(nèi)剩余的錢退給王女士。記者 李德銀 實習(xí)生 李金美
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