離省級(jí)文明城市復(fù)審和全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)的時(shí)間愈來(lái)愈近，日前已進(jìn)入沖刺階段，為營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，保持良好的城區(qū)道路交通秩序，我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)正強(qiáng)化各項(xiàng)措施，緊鑼密鼓地開(kāi)展城區(qū)道路交通秩序的管理和維護(hù)工作，以確保為創(chuàng)建文明城市創(chuàng)造更加安全、暢通、文明、和諧的道路交通環(huán)境。
為營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍，我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)各單位充分利用交通門(mén)戶網(wǎng)站、電子顯示屏、出租車(chē)LED顯示屏滾動(dòng)播放創(chuàng)城口號(hào)；市公交公司還在700余部公交車(chē)輛安裝了創(chuàng)城公益宣傳片，每輛車(chē)有5個(gè)創(chuàng)城公益宣傳內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容達(dá)10秒左右，每天每輛車(chē)循環(huán)播放150余次，公交車(chē)全天共播放創(chuàng)城公益宣傳片112500余次； 他們還修復(fù)了350余條公交車(chē)身創(chuàng)城宣傳標(biāo)語(yǔ)；汽車(chē)總站、汽車(chē)北站在候車(chē)大廳、售票大廳和站內(nèi)各醒目位置張貼創(chuàng)城宣傳畫(huà)和宣傳口號(hào)，設(shè)置宣傳牌匾、宣傳欄。為提高交通從業(yè)人員的素質(zhì)，他們聘請(qǐng)市文明辦、市交警支隊(duì)專家對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員進(jìn)行了封閉式培訓(xùn)；運(yùn)用載體，他們?cè)诔鞘屑俺请H公交車(chē)、出租汽車(chē)、汽車(chē)客運(yùn)站和民航機(jī)場(chǎng)等交通服務(wù)窗口單位確定了7個(gè)重點(diǎn)創(chuàng)建文明城市示范點(diǎn)，健全完善各個(gè)交通運(yùn)輸服務(wù)窗口崗位文明服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，并在全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了“十佳文明服務(wù)窗口”、“十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)及“四化管理提效能、兩保兩樹(shù)展文明”活動(dòng)；為將創(chuàng)城活動(dòng)向縱深推進(jìn)，他們又開(kāi)展了全市“文明服務(wù)之星”、“工人先鋒號(hào)”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，掀起文明創(chuàng)建的熱潮。
為切實(shí)提升行業(yè)文明創(chuàng)建水平，他們進(jìn)一步完善了出租車(chē)駕駛員每月的例會(huì)和懇談會(huì)制度，通過(guò)例會(huì)和懇談會(huì)，教育引導(dǎo)出租車(chē)駕駛員增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全行車(chē)、文明服務(wù)意識(shí)，并結(jié)合市創(chuàng)城辦在模擬測(cè)評(píng)中反饋的問(wèn)題，研究制定了整改措施。嚴(yán)格落實(shí)出租車(chē)旬檢制度，充分利用出租車(chē)計(jì)價(jià)器IC卡管理功能，對(duì)營(yíng)運(yùn)證件、車(chē)輛衛(wèi)生、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并在出租車(chē)車(chē)內(nèi)張貼“禁煙標(biāo)志”，統(tǒng)一出租車(chē)座套，嚴(yán)格座套清洗制度，確保了出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整潔，營(yíng)運(yùn)標(biāo)志標(biāo)識(shí)齊全。市交通運(yùn)輸局還制定了《濟(jì)寧市城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)實(shí)施方案》，并聯(lián)合市公安交警支隊(duì)、市綜合執(zhí)法局加大了對(duì)城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)的綜合整治力度，嚴(yán)厲打擊城區(qū)各類非法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，城區(qū)客運(yùn)出租市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。嚴(yán)厲查處城區(qū)出租車(chē)不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)器亂收費(fèi)、不主動(dòng)出示當(dāng)次客票、不提醒乘客席安全帶、拒載、亂漲價(jià)、闖紅燈、亂鳴笛、即時(shí)停車(chē)等違規(guī)違章現(xiàn)象。在公交車(chē)運(yùn)營(yíng)方面。扎實(shí)做好營(yíng)運(yùn)公交車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，每天落實(shí)車(chē)輛“三檢”制度（堅(jiān)持出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后的檢查），及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每月維修保養(yǎng)公交車(chē)輛1600余臺(tái)次。他們還更新了車(chē)內(nèi)乘客須知、公交駕駛員服務(wù)規(guī)范800余份；更新溫馨提示語(yǔ)、公益宣傳語(yǔ)2100余條；更新完善線路示意圖、線路導(dǎo)向圖1200余幅。為全面做好安全運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，他們又對(duì)安全運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)站建設(shè)、車(chē)質(zhì)車(chē)況、車(chē)輛衛(wèi)生、正班正點(diǎn)、車(chē)身廣告、車(chē)內(nèi)設(shè)施、票款接收等進(jìn)行了綜合大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保為市民提供一個(gè)良好的乘車(chē)環(huán)境。
為落實(shí)老年人優(yōu)待政策，從6月1日起，65周歲以上老年人都可憑老年免費(fèi)乘車(chē)卡免費(fèi)乘坐公司所屬全部公交線路。在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)窗口單位，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化創(chuàng)城環(huán)境，制訂衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查制度、站區(qū)禁煙制度、超市食品流通管理規(guī)范等一系列制度；他們還在汽車(chē)南北站設(shè)置志愿者服務(wù)崗，為南來(lái)北往的旅客提高溫馨服務(wù)，在車(chē)站候車(chē)室、機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳開(kāi)展“不文明勸導(dǎo)行動(dòng)”，安排流動(dòng)巡查人員，對(duì)候車(chē)、候機(jī)大廳、售票大廳等場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻，保持室內(nèi)室外無(wú)吸煙、無(wú)煙頭、無(wú)垃圾。汽車(chē)南站、北站堅(jiān)持每天對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行檢查，做到車(chē)身無(wú)污物，車(chē)內(nèi)座椅整潔。不斷完善無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，做到了發(fā)車(chē)區(qū)有無(wú)障礙公共廁所、殘疾人專用座椅、殘疾人輪椅、進(jìn)站綠色通道等。他們成立了旅客服務(wù)中心，倡導(dǎo)親情微笑服務(wù)、“一米線”主動(dòng)服務(wù)，建立了“愛(ài)心托付”、“哺乳室”、“啞語(yǔ)服務(wù)崗”等人性化服務(wù)平臺(tái)；在創(chuàng)城活動(dòng)中，他們還做到五個(gè)一樣，即“受理咨詢一樣接待，生人熟人一樣和氣，干部群眾一樣尊重，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早來(lái)晚一樣熱情”，受到運(yùn)輸業(yè)戶的高度稱贊和社會(huì)各界的一致好評(píng)。