黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,金鄉(xiāng)街道不斷深化普法宣傳,強化嚴格執(zhí)法,落實惠民政策,從基層工作實際出發(fā),全面提高計劃生育依法行政工作。
明確執(zhí)法宗旨。在行政執(zhí)法工作中牢固樹立以人為本、服務人民的思想觀念。加大對計生隊伍的培訓力度,每季度開展一次集中學法活動,加強計生干部宗旨意識教育,提升干部隊伍的群眾工作能力、依法行政能力和優(yōu)質(zhì)服務能力。
規(guī)范執(zhí)法程序。健全各項規(guī)章制度,使平時人口計生各項工作有章可循,做到執(zhí)法主體、程序、過程都合法。持證上崗,亮證執(zhí)法,尤其是在社會撫養(yǎng)費征收工作中,嚴格按照金鄉(xiāng)縣級人口計生局的授權(quán),堅持征繳分離、收支兩條線的原則規(guī)范征收,并做到電子案卷完整、規(guī)范。
堅持政務公開。在各村(居)建立計劃生育政務公開欄,對群眾關(guān)心的生育計劃證件審批、獎勵扶助、獨生子女費等內(nèi)容每月張榜公開公示,接受群眾和社會監(jiān)督;發(fā)放《違法生育有獎舉報信》5000余份,公布三部有獎舉電話號碼,提高了依法行政工作的透明度,為打造“陽光計生”、“和諧計生”奠定了良好的基礎。
優(yōu)化服務質(zhì)量。強化計生干部責任意識和服務意識,堅持人性化服務,實行計生證件辦理首接負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務跟進制,對所受理和承擔的各類事項,堅持在規(guī)定的時間內(nèi)限時辦結(jié),提高辦事效率,確保服務質(zhì)量“零投訴”。(劉忠華)
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