濰坊齊魯網(wǎng)11月21日訊（本網(wǎng)記者）近日，家住濰城區(qū)潤澤苑的劉先生通過濰坊齊魯網(wǎng)新聞熱線向記者反映稱，該小區(qū)供暖效果一直不理想，比其他小區(qū)差很多。根據(jù)這一線索，記者來到了劉先生家中進行了采訪。

　　暖氣片溫乎 室溫不理想

　　據(jù)劉先生介紹，潤澤苑小區(qū)由五岳熱力負責供暖。“我們小區(qū)前兩年供暖效果一直不好，家中暖氣片只能達到‘溫乎’水平，根本熱不起來。”劉先生無奈的說，“白天室溫勉強能達到18℃，到了夜里北屋的溫度直接降到了16℃，小孩都被凍感冒了。”

　　劉先生曾多次撥打五岳熱力的客服電話，問題始終沒有解決。“五岳熱力不是說鍋爐壞了，就是說我們單元供的人少，維修師傅前前后后來了很多次，暖氣始終熱不起來。”劉先生一邊摸著進水管一邊說，“連這進水管都不熱，你說暖氣片能熱起來嗎？五岳熱力水溫不達標，我們業(yè)主可是挨了不少凍。”

　　不比不知道 相鄰的小區(qū)供暖效果咋這么好？

　　據(jù)劉先生反映，與潤澤苑相隔數(shù)百米的化肥廠宿舍供暖效果就很好。根據(jù)這一線索，記者又來到了東風街與清平路交叉口以東的化肥廠宿舍進行了采訪。該小區(qū)業(yè)主王先生向記者反映，化肥廠宿舍由捷能供熱公司負責供暖。王先生說：“前一段時間家中暖氣也是不熱，但經(jīng)過業(yè)主反映之后，供暖效果好了起來。昨天夜間室溫能達到了21℃，感覺很暖和。”

　　為了幫助劉先生弄清暖氣不熱的原因，記者撥打了五岳熱力客服電話。對方稱，住戶家中暖氣不熱原因有很多，可能是因為暖氣管道中有積氣導致水流不暢，也可能是因管道結構設計不合理導致部分暖氣片不熱。至于劉先生所說的供暖水溫不達標一事，該客服人員的回復是“鍋爐都安裝了水溫檢測器，水溫不可能不達標。”至于暖氣不熱問題該如何處理，客服稱只能找維修人員上門檢修。

　　劉先生得知了這一回復后表示，一個16℃，一個21℃，整整差了5℃。按照同樣的標準交供暖費，只因供暖公司不同，潤澤苑的業(yè)主們就無法享受到優(yōu)質(zhì)的供暖服務。他表示將聯(lián)合其他業(yè)主積極維權，繼續(xù)向主管部門反映暖氣不熱這一問題。