家住穆湖小區(qū)的徐先生的女兒在喝了12杯“光明莫斯利安”酸奶后，拉了5天肚子，當(dāng)準(zhǔn)備再喝時(shí)，發(fā)現(xiàn)酸奶杯子表面有霉變現(xiàn)象。查看保質(zhì)期發(fā)現(xiàn)，酸奶并未過(guò)保質(zhì)期。于是，徐先生向經(jīng)銷商討說(shuō)法，然而賠償問(wèn)題始終談不攏（詳見(jiàn)晚報(bào)10月16日4版報(bào)道）。
經(jīng)晚報(bào)報(bào)道后，昨天又有好幾位已購(gòu)買“莫斯利安”酸奶的市民致電晚報(bào)熱線反映：“我們買的酸奶都還在保質(zhì)期內(nèi)，也出現(xiàn)了這種霉變現(xiàn)象。”
頻頻發(fā)現(xiàn)霉變
家住秀洲區(qū)油車港的李女士來(lái)電稱，國(guó)慶節(jié)之后，她在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)工商超市購(gòu)買了一箱“莫斯利安”酸奶。孩子在喝了兩聯(lián)酸奶后，也出現(xiàn)了拉肚子等不適癥狀。準(zhǔn)備再喝時(shí)，發(fā)現(xiàn)酸奶杯子表面有霉變現(xiàn)象。“這箱酸奶的生產(chǎn)日期是8月30日，保質(zhì)期是120天。”
朱先生來(lái)電稱，中秋節(jié)前，他在市區(qū)戴夢(mèng)得超市買了一箱“莫斯利安”酸奶，生產(chǎn)日期是8月31日。昨天早上，他準(zhǔn)備拿兩杯喝時(shí)，發(fā)現(xiàn)酸奶杯的表面也出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。
一周前，孟先生在市區(qū)大潤(rùn)發(fā)超市買了一箱“莫斯利安”酸奶，回到家打開(kāi)包裝，也是喝到了最后一聯(lián)，發(fā)現(xiàn)酸奶杯表面出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。
還有李女士來(lái)電反映，去年的這個(gè)時(shí)候，她就碰到了與徐先生相同的問(wèn)題，“當(dāng)時(shí)，女兒喝了后，不僅出現(xiàn)了拉肚子癥狀，還有便血。我通過(guò)114號(hào)碼百事通聯(lián)系上了‘光明’公司嘉興的經(jīng)銷商，最后經(jīng)銷商賠了我3箱，還報(bào)銷了女兒看病的醫(yī)藥費(fèi)。”
“光明”要召回
昨天下午，光明乳業(yè)股份有限公司嘉興地區(qū)的經(jīng)理王偉民和業(yè)務(wù)主管張善偉，在看了晚報(bào)的報(bào)道后，主動(dòng)找到記者，表示愿意上門(mén)對(duì)徐先生做賠償。
昨天下午，在徐先生家，王偉民和張善偉兩人看到徐先生拿出來(lái)的霉變“莫斯利安”酸奶后，承認(rèn)這確實(shí)是“光明”發(fā)的貨。
兩位負(fù)責(zé)人當(dāng)即表態(tài)：“按照我們公司規(guī)定，以一賠三，我們給你3箱的賠償。同時(shí)，再給你報(bào)銷孩子看病的醫(yī)藥費(fèi)。”
對(duì)此，徐先生表示接受。
記者隨后告知兩位負(fù)責(zé)人，還有幾位消費(fèi)者購(gòu)買的“莫斯利安”酸奶，也出現(xiàn)了這種問(wèn)題，兩位負(fù)責(zé)人立即表態(tài)：“我們將‘召回’嘉興市場(chǎng)上所有存在這種問(wèn)題的‘莫斯利安’酸奶。”
據(jù)介紹，他們將會(huì)和各賣場(chǎng)、超市的酸奶導(dǎo)購(gòu)員溝通，已購(gòu)買“莫斯利安”酸奶且遇到這樣問(wèn)題的消費(fèi)者，可以帶著酸奶到所購(gòu)賣場(chǎng)或超市退貨，“我們都會(huì)以一賠三，如果有拉肚子上醫(yī)院看病的，可拿醫(yī)院?jiǎn)巫訄?bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。”
怎么會(huì)霉變？
據(jù)兩位負(fù)責(zé)人介紹，光明乳業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“莫斯利安”酸奶在嘉興的銷售，主要通過(guò)兩種渠道進(jìn)行。“一個(gè)渠道是我們廠家直接銷售到各大賣場(chǎng)，另一個(gè)渠道是經(jīng)嘉興的經(jīng)銷商進(jìn)入小的超市或個(gè)別賣場(chǎng)。”
據(jù)兩位負(fù)責(zé)人解釋，在嘉興，農(nóng)工商、大潤(rùn)發(fā)、歐尚等大賣場(chǎng)，都是由“光明”廠家直接銷售的。戴夢(mèng)得等大小超市，則由嘉興的經(jīng)銷商銷售的。“嘉興的經(jīng)銷商只有一個(gè)，不過(guò)其下面還有很多小客戶，一些小超市的酸奶，便是由這些小客戶銷售的。”
那么，“莫斯利安”酸奶怎么會(huì)出現(xiàn)霉變現(xiàn)象的呢？?jī)晌回?fù)責(zé)人解釋：“這是在運(yùn)輸過(guò)程中，因貨物太多，放在底層的酸奶受壓后，杯子破了，酸奶溢出來(lái)，導(dǎo)致了霉變現(xiàn)象的出現(xiàn)。”
兩位負(fù)責(zé)人同時(shí)希望通過(guò)晚報(bào)向嘉興的消費(fèi)者道歉：“我們下面的業(yè)務(wù)員在與消費(fèi)者溝通時(shí)，認(rèn)真度不夠，我們會(huì)做出相應(yīng)處理的。”