昨天（19日），中國(guó)鐵道旅行社（以下簡(jiǎn)稱中鐵旅）責(zé)令北京西站分社停辦經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，整理不規(guī)范的“一日游”業(yè)務(wù)。本月12日，本報(bào)報(bào)道了西站分社“一日游”業(yè)務(wù)違規(guī)轉(zhuǎn)拼團(tuán)的行動(dòng)。中鐵旅對(duì)此高度器重，立即責(zé)令西站分社停業(yè)整理。對(duì)報(bào)道中反應(yīng)的二次收費(fèi)、購(gòu)物等問(wèn)題，雖不是中鐵旅所為，但請(qǐng)求各分支機(jī)構(gòu)舉一反三、引認(rèn)為戒。今年以來(lái)，中鐵旅開(kāi)展“整理規(guī)范年”運(yùn)動(dòng)，通過(guò)規(guī)范管理保護(hù)游客的切身利益。

　　昨天，據(jù)中鐵旅負(fù)責(zé)人介紹，這次整理規(guī)范舉動(dòng)以各分支機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，把社會(huì)和媒體的監(jiān)督作為改良工作、規(guī)范管理的重要契機(jī)，嚴(yán)把組團(tuán)、出團(tuán)、交團(tuán)三個(gè)關(guān)口和全陪、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游三大要害人員，對(duì)照新條例逐條梳理、加強(qiáng)整理，全面規(guī)范旅行社各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理，保護(hù)旅游花費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　為防止不規(guī)范的“一日游”業(yè)務(wù)侵害游客利益，目前中鐵旅已經(jīng)終止與各拼團(tuán)旅行社的合作協(xié)議，組織專(zhuān)業(yè)小組深入到各分支機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)、合同轉(zhuǎn)讓程序、服務(wù)質(zhì)量管理、旅游宣傳材料等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位檢查整理，在法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一印制了北京一日游《旅游協(xié)議書(shū)》，規(guī)范旅游服務(wù)各項(xiàng)行動(dòng)。

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