本報3月8日訊(記者 甄真)新一輪國家和省市房屋調(diào)控政策出臺，為追求更大的經(jīng)濟效益，不少從事二手房交易的經(jīng)營者采取各種宣傳和促銷形式，有的甚至發(fā)布虛假信息，以占據(jù)房源銷售市場，增加銷售量。記者近日連續(xù)暗訪發(fā)現(xiàn)，在這種不健康的發(fā)展趨勢下，二手房交易市場形成多個引誘消費者上當?shù)奶摷偃μ住?/p>

　　房源信息虛假：隨著消費者對房屋關(guān)注度的增加，各個網(wǎng)站紛紛開通有關(guān)房屋供銷的網(wǎng)頁，尤其是二手房更是成為消費者關(guān)注的重點。于是，個別商家在房源信息上打起主意，借助一些過時的，甚至早已銷售出去的房屋信息吸引消費者，以達到擴大銷售量的目的。記者聯(lián)系到一家房屋中介公司的李先生，他說，房產(chǎn)中介公司一個很重要的提升交易量的手段就是提高自己經(jīng)營房產(chǎn)的客戶來源，只有客戶(購房和售房)擁有量多，業(yè)務(wù)量才能上升，尤其是在當前國家樓市調(diào)控政策不斷加大的情況下，各個房屋中介公司都將客戶的擁有量作為占有市場的先決條件。所以，個別業(yè)務(wù)人員都將自己擁有的信息或者是別人擁有的信息在網(wǎng)上公布。消費者點擊后，看到適合自己的房屋信息，自然會和這些業(yè)務(wù)人員聯(lián)系。這些業(yè)務(wù)人員就會推托說房屋已賣掉，并借此推銷自己的房產(chǎn)信息。

　　消協(xié)點評：作為商家發(fā)布的信息應(yīng)當真實有效，不能做虛假、誤導(dǎo)的表示。這些房產(chǎn)中介機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)做虛假標注，誤導(dǎo)消費者，影響了消費者的有效選擇，侵害了消費者的知情權(quán)，構(gòu)成不正當競爭行為。

　　房屋信息虛假：為吸引消費者，在二手房銷售上，個別經(jīng)營者不惜在房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施以及面積上進行虛假標注，達到先騙取消費者信任的目的，然后借機推薦其他房源，促使消費者購買。某二手房中介公司內(nèi)部人士透露，業(yè)務(wù)人員會盡可能忽悠消費者購買其所推銷的房屋，其中重要的一點，就是將自己推銷的房產(chǎn)信息盡可能“擴大化”，借此吸引消費者。所以，這些業(yè)務(wù)人員常常對一些房屋的內(nèi)部裝飾、地理環(huán)境、價格面積、區(qū)域優(yōu)勢等信息做出虛假的表示。

　　消協(xié)點評：這種行為嚴重侵害了消費者的知情權(quán)，造成消費者不能正確了解房屋的信息，違反了《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了侵害消費者合法權(quán)益的行為。

　　“均價”信息虛假：二手房銷售都是“自由買賣”，談價論價都是在中介機構(gòu)的撮合下，購銷雙方自行商討。但中介機構(gòu)發(fā)布信息時，會故意將所謂的“平均價格”作為重要內(nèi)容告訴消費者，以作為購買房屋的參照物或價格依據(jù)。然而，這些“平均價格”是如何計算出來的，沒有人去認真探究。

　　記者在英雄山路一家房屋中介公司看到一條某小區(qū)一所房屋銷售的信息，顯示每平方米的價格是7800元，于是記者進入這家中介公司詳細了解情況。這家公司的業(yè)務(wù)員就反復(fù)向記者說，同類房屋的平均價格都在8000元以上，從地理位置、房屋結(jié)構(gòu)上看，這套房子還是值得購買的。

　　消協(xié)點評：為達到促銷目的，商家在宣傳中故意使用排他性的語言或者無準確性的數(shù)據(jù)，這是對消費者了解真實狀況的隱瞞和誤導(dǎo)，實質(zhì)上侵害了消費者的知情權(quán)。