雖然“醫(yī)鬧”在我省目前處于“萌芽狀態(tài)”,但已由當(dāng)年零敲碎打和偷偷摸摸的行為,逐漸呈現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展趨勢,而且逐漸“鬧”向各大醫(yī)院,對醫(yī)院的正常秩序造成巨大危害。
雖然國家已定義“醫(yī)鬧”為非法,醫(yī)院也將用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。但處于弱勢維權(quán)地位的患者要經(jīng)歷漫長的馬拉松維權(quán)歷程,最后的結(jié)果往往是不如人意,“告不如鬧”盛行,也就逐漸誕生出職業(yè)“醫(yī)鬧”。
多家醫(yī)院遭遇“醫(yī)鬧”
白銀這兩起圍堵醫(yī)院的行為有證據(jù)顯示有“醫(yī)鬧”在幕后煽風(fēng)點(diǎn)火。其實,“醫(yī)鬧”現(xiàn)象近兩年在我省已經(jīng)搶灘登陸,蘭州市多家醫(yī)院今年已頻繁遭遇疑似“醫(yī)鬧”圍堵事件。
“前半年,我們醫(yī)院兩次被上百名病人‘家屬’圍堵,因為有組織、有計劃并且規(guī)模很大,我們懷疑有‘醫(yī)鬧’從中策劃!蔽沂∧橙揍t(yī)院的大夫一說起曾在該院發(fā)生的兩起聲勢浩大的暴力事件,均不寒而栗。第一次,上百名患者家屬在醫(yī)院門診大樓門口搭起了靈堂,造成醫(yī)院正常治療受到嚴(yán)重影響;第二次,上百名群情激憤的患者家屬直接“封鎖”了醫(yī)院行政大樓,醫(yī)院所有的行政事務(wù)隨即癱瘓。“中午沒法下樓,大家的食物都是從樓下用繩子吊上去的。”而在另一家“三甲醫(yī)院”,前半年也爆發(fā)了一起類似“醫(yī)療糾紛”暴力事件,當(dāng)上百名有組織的“家屬”氣勢洶洶沖進(jìn)醫(yī)院大樓,不時出現(xiàn)打砸、甚至毆打醫(yī)護(hù)人員行為!耙幻t(yī)生挨打后,上百名醫(yī)生只好組織起來反抗!”遭到“正當(dāng)防衛(wèi)”,這些臨時拼湊起來的“家屬”一看情況不對,立即作鳥獸散。
當(dāng)然,并不是所有的“鬧”都是“醫(yī)鬧”。在雁灘某醫(yī)院的輸液門診,一個病人因藥物反應(yīng)死亡,家屬遂帶領(lǐng)親朋好友將靈堂搭在了醫(yī)院門前,一連三天,迫于無奈,后來醫(yī)院只好花錢消災(zāi)。
一般來說,“醫(yī)鬧”分三種,一是患者家屬自發(fā)來鬧;二是職業(yè)“醫(yī)鬧”挑唆的有組織來鬧;三是自己鬧失敗了,然后又伙同職業(yè)“醫(yī)鬧”來維權(quán)。
“如果醫(yī)院愿意合理解決,誰愿意去鬧!”一病人家屬的說法其實是絕大多數(shù)家屬的心聲。但醫(yī)院、醫(yī)生一般為了減少自己的過錯,或者害怕妥協(xié)后患者會得寸進(jìn)尺,隨意強(qiáng)硬的解決方式反而激化了醫(yī)患矛盾,造成“規(guī)模化醫(yī)鬧”事件的頻繁發(fā)生。
“醫(yī)鬧”在漸漸坐大
“事后我們才知道,其中很多人是一天幾十元錢臨時雇來的!”幾家醫(yī)院發(fā)生事件的過程驚人地相似,工作人員有幾點(diǎn)證據(jù)懷疑是“醫(yī)鬧”從中作梗。以前,類似的醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者家屬一般十幾人來維權(quán),而最近發(fā)生的“糾紛”中,患者家屬動輒上百人。“明顯感覺到比以前有組織且有計劃!蓖瑫r,這些事件都是憑借人多勢眾,對醫(yī)院獅子大張口暴力索賠。剛開始,醫(yī)院對于這種“勒索”不予理睬,后來,有形和無形損失太過巨大,覺得“劃不來”而采取息事寧人態(tài)度,大多數(shù)醫(yī)院都選擇“花錢消災(zāi)”。
“以前蘭州發(fā)生過類似‘家屬’索賠事件,都是針對勢單力薄的私立、民營醫(yī)院,沒想到,現(xiàn)在連大醫(yī)院都無法避免了!蹦翅t(yī)院一名管理人員分析,這肯定不是家屬單獨(dú)行動,而是職業(yè)“醫(yī)鬧”的黑手已經(jīng)伸進(jìn)我省。
一周內(nèi)兩醫(yī)院被鬧就連省級醫(yī)院也遭到了同樣的“鬧”,醫(yī)院為此一天的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了幾萬元。然而,記者在兩次采訪中向部分參與者了解情況時,他們卻不知道出事患者的名字,也不知道患者到底出了什么事,只是說,他們都是患者的親戚請來的。
“醫(yī)鬧”威脅醫(yī)院安全
“將醫(yī)院大門圍堵十幾天,醫(yī)生、患者連吃飯都出不來,很多人只能翻越圍墻、大門出入,大多數(shù)科室都停業(yè)了!”回憶起上次“醫(yī)鬧”事件,白銀這家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員心有余悸。醫(yī)院治療病人也不愿意發(fā)生醫(yī)療事故,但無法避免出現(xiàn)悲劇,患者家屬可以通過談判、法律等正常途徑維權(quán)。目前,家屬、“職業(yè)醫(yī)鬧”頻繁以暴力方式追究醫(yī)院和醫(yī)生的責(zé)任,使醫(yī)護(hù)人員的安全受到威脅。
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